一隻烏鴉坐在樹上,整天無所事事。一隻小兔子看見烏鴉,就問:「我能像你一樣整天坐在那裡,什麼事也不幹嗎?」烏鴉答道:「當然啦,為什麼不呢?」於是,兔子便坐在樹下,開始休息。突然,一隻狐狸出現了。狐狸跳向兔子……並把它給吃了。
這個故事的寓意是……要想坐在那裡什麼也不做,你必須坐(做)得非常非常高。
人生,不一定要當「最好」, 但一定要懂得讓自己「更好」;
不一定要登峰造極, 但一定要懂得讓自己保持在進步的狀態中。
曾經聽過有一位老太太,在她六十八歲的生日派對上如此許願
溝通的各項能力中,最重要的莫過於聆聽的能力。滔滔的雄辯能力、 強而有力的聲音、精通多國語言、 甚至寫作的才能都不比聆聽來得重要。
有效的溝通始於真正的聆聽。而擅長於聆聽的人其實少之又少, 但成功的領導人卻都是那些真正領略聆聽價值的人。
摩托羅拉公司(Motorola Inc.)品質管理處長理察˙布伊托(Richard C. Buetow)說:「我可不是坐在層峰, 自己定出一個應該達到的理想。我必須從其他同事身上找出共識, 也就是說我得常常聽人說話。」即使像布伊托這樣擅長溝通的人, 任何時地都能宣揚摩托羅拉公司遠景的人,也得學會何時不該講話。 以他自己的話來說:「你得關掉自己的發送機,轉到接收功能, 好好聆聽,鼓勵別人說出想法。」他認為世界上沒有萬事通, 聆聽他人是最有效的學習良方。
有一件事可能會讓你很驚訝:光是從事智力活動是不會令人疲倦的。
聽起來很不可思議。但是幾年前科學家試著找出, 人腦要工作多久才會感到「超過負荷」,也就是「疲勞」 的科學定義。科學家發現當人腦活動時, 流經的血液中完全沒有疲勞的跡象!就腦力活動來說, 工作八小時甚至十二小時後的狀況,與工作前並無任何差異, 頭腦是不會倦怠的,那麼使你感到疲倦的到底是什麼呢?
心理學家宣稱我們感到倦怠,主要是來自我們心理及情緒的態度。 什麼樣的情緒因素促使人感到疲倦呢?是刻板、厭煩、 不被重視的感覺,急促、焦躁及憂慮的感覺。 這些情緒因素使人疲累、易於感冒、降低生產力、 並帶著神經性頭痛回家。沒錯,我們感到疲倦, 完全是因為情緒引起生理上的緊張反應。
現在立刻停下手邊的事,自我檢查一下。在你閱讀這幾行時, 是否皺著眉頭?你的雙眼覺得酸痛嗎? 你是輕輕鬆鬆的坐在椅子裡嗎?你拱著肩膀嗎?你面部肌肉緊繃嗎? 除非你全身放鬆,像個碎布娃娃, 否則你現在就在製造神經及肌肉的緊張,你正在製造疲勞。 緊張原來只是一種習慣,放鬆也是一種習慣。壞習慣當然可以革除, 以培養良好的習慣。
怎麼樣才能放鬆?下面有四點建議幫助你放鬆:
1. 任何時候都應放鬆,讓你的身軀像一隻襪子一樣柔軟。我工作時, 常在桌上放一隻咖啡色的襪子,提醒自己要像它一樣柔 軟。如果不放襪子,貓也管用。你有沒有抱起過一隻熟睡中的貓? 它是那麼軟綿綿的。印度瑜珈術者也說過研究貓的動作, 可幫助你放鬆。我從來沒看過一隻疲倦的貓,或是神經崩潰的貓, 或是失眠的、煩惱的、得胃潰瘍的貓。如果多跟貓學學如何放鬆, 我們可能也會免於這些痛苦。
一對小兩口生過孩子之後,他們開始了分床而居的生活。
白天工作疲憊,晚上應付孩子,漸漸地二人之間的話越來越少。
女人首先意識到了他們之間潛伏的危機,一天,她對男人說:「我有個鄭重的要求.」
「什麼要求?」男人漫不經心地問。
「每天抱我一分鐘」女人說。
1. 當別人想告訴你一件事情的時候,你是否馬上停止正在談的話題?
因為假如你繼續談話,便聽不見別人要講什麼。 假如你只是嘴巴暫停,心理仍繼續想自己要講的話, 並且準備一有機會,便要立刻繼續自己想要說的話,那麼, 你也不可能真正注意收聽到別人所講的話。
2. 你是否集中精神,注意收聽對方所講的話,並且注視他們的眼睛?
聽話的時候絕對要集中精神。這當然不容易, 因為收聽也是一種技術,要靠不斷的練習才能做好。有時候, 我們對談話內容並不感興趣,但基於禮貌,我們仍是要注意收聽。
3. 在收聽別人談話的時候, 你是否讓他們有機會把內容完整地表達出來,而不會中途被打斷呢?
除非讓對方把自己的意思完整地表達出來, 否則你很難明白他們想告訴你什麼。一個好的聽眾應:「 聽對方講的內容;聽對方想要講的全部內容; 首先聽對方要講的全部內容。」
煩惱與歡欣,成功與失敗,僅繫於一念之間。──大仲馬
「天堂」與「地獄」就在你的「一念之間」,人生卻又是由無數個一念之間組成的,「改名改姓,不如改觀念。」將負面、消極、悲觀的想法,調整成正面、積極、樂觀,你才能體會「上帝為你關上一扇窗,也會再替你開啟另一扇窗」,「事情發生的好壞並不重要,重要的是當下你的想法」,「失敗與挫折是帶領你飛向成功的一雙翅膀」……這些先聖哲人的警世名言的意義所在,「轉念」的過程,將為你敞開天堂之門!
以下兩個小故事可以完全表達正面思考的意義:
‧一位老婆婆要到美國看她的女兒,在飛機上,老婆婆和鄰座一位打扮入時的小姐聊起天來。
老婆婆問:「小姐啊,妳到美國要去做什麼呢?」
小姐答:「我準備到美國和我男朋友結婚。」