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預計520要開幕的
今天已是0704
店長優柔寡斷的本性
在本次開店籌備展露無遺XD
真是會拖...
還好裝潢雖不華麗
但依照學長狗爬的點子
將牆壁塗成乳牛黑白圖案
配合主推的牛奶鍋
倒也頗具特色與滿足訴求
今天朋友推薦並帶待親友來應徵
聊了蠻久
幾乎都是我在陳述理念與經驗
也因此開店在即的感受強烈起來
也想應把服務的基本sop架構出來
服務就是要有熱忱並能解決顧客問題
核心思想就是要樂在其中
服務本身就是門專業
解讀客人訊息並印證
然後提供即時滿意的服務
就能贏得顧客的尊重甚至敬重
在服務的精神下
服務本身外顯行為是千變萬化的
越寫越艱澀
改天還是將架構白話化規劃清楚再展現為宜!
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